◆ ご利用の手引



1.ご注文方法について
2.お支払いのご案内
3.送料および商品のお届けについて
4.アフターサービスについて
関連項目
 特定商取引に関する法律に基づく表示
 個人情報保護ポリシーについて
 Copyright(著作権)について


 1.ご注文方法について

ホームページ上の各商品一覧画面からご希望の商品を選び、ご購入数量などの入力を画面と対話しながら行い、「ご注文書」を完成させてください。商品の表示価格については消費税相当額を含んだお支払い総額(消費税総額表示方式)にて掲載しています。


「銀行振込」でお支払いご希望の方は「ご注文書」の発信とともに代金の振り込みが必要になります。
当店にて、ご入金を確認した時点で正式発注となります。
なお「ご注文書」の発信後1週間以内に、お客様からのご入金を確認できません場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
「宅配便代金引換サービス」をご利用の場合は、「ご注文書」の発信をもって正式発注となります。
クレジットカード(クロネコwebコレクト)」をご利用の場合は、お客様ご利用のクレジットカードの与信手続き終了後、正式発注となります。
ご注文後の内容変更・キャンセルにつきましては、下記連絡先まで、メール、もしくはお電話にて至急ご連絡ください。

 【クロック ショップ コヨミ】

 E-mail 
 TEL 078-333-1543

 受付時間 : 11:00〜19:00 (ただし、毎水曜定休日、および年末年始、夏期休暇を除く)

出荷後の内容変更・キャンセルにつきましては「4.アフターサービスについて」に定めるところによるものとします。
18歳未満の方、および特定の収入のない方のご注文には、保護者・親権者の方のご同意印が必要となります。別途、クロック ショップ コヨミまでご相談ください。



 2.お支払いのご案内

お支払い方法は「銀行振込」、「宅配便代金引換サービス」、「クレジットカード(クロネコwebコレクト)」がご利用いただけます。
クレジットカード払い以外は基本的にお支払いは一括前払いでお願いいたします。また、金額はご注文商品やサービスの料金及び送料(代引きの場合はその手数料)に別途かかる消費税を併せてご負担願います。


お支払い方法

【1】 銀 行 振 込 
 【お振込先】

 三井住友銀行  三宮支店(店番号 410)  普通 : 8911384

 口座名義 : ユ)コヨミ / 有限会社 こよみ

振込手数料はお客様のご負担となります。
各銀行の振込依頼書で、ご注文後1週間以内にお支払いください。(代金前払い)その際、振込金受取書または払込金受領証に銀行の受領印が押されていることを必ずご確認ください。
ご注文後1週間以内に、お客様からのご入金を確認できません場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。




【2】 宅配便代金引換(代引)サービス

ヤマト運輸(クロネコヤマト)のコレクトサービスでお届けします。商品到着時、ヤマト運輸の配送担当者へお支払いください。
手数料...ご利用にあたり、1注文324円の手数料を申し受けます。
ご購入商品価格が30万円を越える場合、宅配便代引サービスのご利用はできません。




【3】 クレジットカード (クロネコwebコレクト

クレジットカードでのお支払いをご希望される方は「ご注文書」を発信していただきます時にお支払い方法に「クロネコwebコレクト クレジットカードサービス」をご選択下さい。
ご注文時に折り返し「ご注文確認メール」をお送りいたしました後、別途「決済手続き依頼メール」をお送りいたしますので、その内容に従って「クロネコwebコレクト クレジットカードサービス」の画面にアクセスし手続きを完了して下さい。
(※「クレジットカードお支払い手続き依頼メール」の送信までに多少お時間をいただきますことをご了承下さい。)

詳しくは
クロネコwebコレクト クレジットカードサービスのご利用方法をご参照下さい。


以下のクレジットカード会社のカードがご利用いただけます。

 JCB ・ VISA ・ MASTER ・ ダイナース ・ アメリカンエキスプレス ・ MUFGカード
 UC ・ クレディセゾン ・ イオンクレジット ・ DC ・ UFJ ・ NICOS ・ TOP&カード (順不同)
          

            

JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。


クレジットカード会社発行の会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動引き落としとなります。
カード名義人は必ずご注文される方と同一名義人でお願いいたします。



 3.送料および商品のお届けについて

送料について

お送りする商品のサイズ・重量に関わらず、以下の表のとおり送料をご負担いただきます。
(ただし、お届け先が離島の場合は別途費用を請求させて戴く場合がございます。)
送料には商品を輸送中の破損等から保護するために必要な梱包費用も含まれています。

配送地域 都道府県 送   料
北海道 北海道  \1,080
北東北 青森・秋田・岩手 \540
南東北 宮城・山形・福島 \540
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨 \540
信越 長野・新潟 \540
北陸 富山・石川・福井 \540
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 \540
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 \540
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 \540
四国 香川・徳島・高知・愛媛 \540
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 \540
沖縄 沖縄 \1,080

宅配便代引サービスをご利用の場合は、上記送料に加え、代引手数料(1注文324円)を一律申し受けます。



商品の到着はお支払い方法によって異なります。

「銀行振込」の場合は、当店でご入金の確認を行ってから通常2営業日以内に発送いたします。
「宅配便代金引換サービス」ご利用の場合は、ご注文いただいてから通常2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード(クロネコwebコレクト」ご利用の場合は、カードの与信手続き終了から通常2営業日以内に発送いたします。
2点以上ご注文の場合は、お届けが別々になることがあります。
万一、在庫切れ等の理由で商品のお届けが遅れる場合は、メール等でご連絡いたします。
配達は日本国内に限らせていただきます。



 4.アフターサービスについて

商品の返品・交換について

品質のチェックには万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していたり、ご注文とは異なる商品が間違って届いた場合は、商品到着後10日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡ください。

 【クロック ショップ コヨミ】

 E-mail 
 TEL 078-333-1543

 受付時間 : 11:00〜19:00 (ただし、毎水曜定休日、および年末年始、夏期休暇を除く)

送料は当店負担にて良品と交換いたします。ただしお客様のご都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

以下の場合は返品・交換を承ります。
1) ご注文と異なる商品や、不良品の場合
2) 商品到着後、10日以内の場合
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
1) 一度ご使用になられた商品
2) お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
3) 商品到着後11日以上経過した商品
4) 消耗品類
返送料
1) お客様のご都合による場合は、お客様がご負担下さい。
2) 当店の不手際による場合は、当店の負担と致します。「料金着払い」をご指定下さい。
返送方法
1) 「商品お届け明細書」に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便や郵便小包にて、下記までご返送下さい。

 【クロック ショップ コヨミ】

 〒650-0021 神戸市中央区三宮町1-3-4
 TEL 078-333-1543



保証サービス

各商品に添付される保証書に記載の条件で保証サービスを実施します。

※添付の保証書例
お買上げの時計が通常のお取り扱いに於いて万一機械の自然故障を生じた場合、お買上げ日より一ヵ年以内に限り無料で修理・調整いたします。その際、商品に添付の「保証書」をご提示下さい。
保証の方法は、修理・調整を原則といたします。外枠・ガラス・文字盤・針その他付属品については、一部代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
次のような場合、保証期間内でも有料修理になります。
1.誤ったご使用や不注意による故障または損傷
2.不適当な修理や改造による故障または損傷
3.火災・地震・水害など天変地異、及び輸送中の衝撃・落下等による故障または損傷
4.ご使用中に生じる外観上の変化(外枠・文字盤・ガラス・その他の付属品のキズ、錆び、汚れなど)
無料修理保証期間経過後は有料修理となります。修理可能な期間は、ご使用条件により著しく異なり、精度も元通りに戻らない場合があります。修理用部品とは製品の機能を維持するのに不可欠な時計本体の部品です。輸入業務の性格上、メーカーの製造プラン、仕様変更、部品保有および供給の状態に連動させていただきます。

本体関連のアクセサリー品・部品等、特に保証書のない商品については「商品の返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任は適用されないものとします。



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